Aviso de privacidade (KVKK)

Responsável pelo tratamento: Alpsanmak Tarım Makineleri İth. İhc. San. ve Tic. Ltd. Şti. («Alpsanmak»)
Morada: Kışla Mah. Recep Alpaslan Cad. No:1 Toprakkale / Osmaniye, Türkiye
E-mail: bilgi@alpsanmak.com · Telefone: +90 501 000 60 80

O presente aviso é emitido ao abrigo do artigo 10.º da Lei turca n.º 6698 relativa à proteção de dados pessoais («a Lei») e do comunicado sobre o dever de informação. Aplica-se a todas as pessoas que nos contactam através deste site, do formulário de pedido, do e-mail, do telefone ou do WhatsApp.

1. Dados tratados

Este é um site de apresentação; não são efetuadas vendas, pagamentos nem registos de utilizador através dele. Tratamos apenas:

• Identificação: nome e apelido
• Contacto: telefone, e-mail, cidade/país e, se indicado, nome da empresa
• Pedidos: conteúdo dos seus pedidos de orçamento, peças e assistência
• Segurança: endereço IP, data e hora de acesso, dados do navegador

Não solicitamos categorias especiais de dados (saúde, religião, dados biométricos, etc.). Pedimos que não inclua este tipo de informação no campo de mensagem.

2. Finalidades e fundamentos jurídicos

• Receção, análise e resposta a pedidos de orçamento, peças e assistência — necessidade para a celebração ou execução de um contrato (art. 5/2-c)
• Apoio pós-venda e assistência técnica — art. 5/2-c
• Análise de pedidos de exportação e planeamento aduaneiro e logístico — art. 5/2-c e obrigação legal (art. 5/2-ç)
• Segurança do site e conservação legal de registos — obrigação legal (art. 5/2-ç) e interesse legítimo (art. 5/2-f)
• Declaração, exercício ou defesa de direitos — art. 5/2-e

Não enviamos mensagens eletrónicas promocionais; os seus contactos são utilizados apenas para responder ao seu pedido.

3. Método de recolha

Os dados são recolhidos por meios eletrónicos, em parte automatizados, através dos formulários do site, do e-mail, do telefone e do WhatsApp.

4. Transmissões

Dentro das finalidades indicadas e nos termos do artigo 8.º da Lei, os dados podem ser transmitidos aos nossos contabilistas e consultores jurídicos, a transportadores e empresas de logística quando um pedido se converte em encomenda, e às autoridades públicas legalmente habilitadas que o solicitem.

Os servidores dos nossos fornecedores de alojamento e e-mail, bem como os de ferramentas como o WhatsApp (Meta Platforms), podem situar-se fora da Türkiye. Ao utilizar estes canais, os seus dados podem ser transferidos para o estrangeiro com as garantias do artigo 9.º da Lei (decisão de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou transferência ocasional). Nos pedidos de exportação, os dados podem ser transmitidos aos intervenientes logísticos e aduaneiros do país de destino para executar a operação.

Os dados pessoais nunca são vendidos nem alugados a terceiros.

5. Prazo de conservação

Os pedidos são conservados durante 2 anos após o seu encerramento se não houver relação comercial e, caso contrário, durante os prazos legais de conservação e prescrição (em regra 10 anos). Os registos de acesso ao servidor são conservados pelo prazo exigido pela Lei n.º 5651. Os dados são depois apagados, destruídos ou anonimizados.

6. Os seus direitos

Nos termos do artigo 11.º da Lei, tem o direito de:

• saber se os seus dados são tratados,
• solicitar informações sobre o tratamento,
• conhecer a finalidade do tratamento e se os dados são utilizados em conformidade,
• conhecer os terceiros, na Türkiye ou no estrangeiro, a quem são transmitidos,
• solicitar a retificação de dados incompletos ou inexatos,
• solicitar o apagamento ou a destruição nas condições do artigo 7.º,
• solicitar que a retificação, o apagamento ou a destruição sejam comunicados aos destinatários,
• opor-se a um resultado desfavorável decorrente exclusivamente de análise automatizada,
• pedir indemnização pelos danos causados por tratamento ilícito.

7. Como exercer os direitos

Envie o seu pedido por escrito para a morada indicada, por correio eletrónico registado (KEP), com assinatura eletrónica ou móvel segura, ou a partir de um endereço de e-mail que nos tenha comunicado anteriormente para bilgi@alpsanmak.com. Indique o seu nome, nacionalidade e número de passaporte ou documento de identificação, morada, contactos e o objeto do pedido.

Os pedidos são resolvidos gratuitamente no prazo máximo de 30 dias; se a diligência implicar custos adicionais, poderá ser cobrada a tarifa fixada pela Autoridade de Proteção de Dados. Se o seu pedido for recusado, a resposta for insuficiente ou não houver resposta no prazo, pode apresentar queixa à Autoridade nos termos do artigo 14.º da Lei.

Última atualização: setembro de 2026

Esta tradução é fornecida a título informativo. Em caso de divergência, prevalece o texto turco da página correspondente.